Refusionspolitik

14 dages fortrydelsesret

Hos NordHealing har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores webshop.

Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person valgt af dig får varen i fysisk besiddelse.

For at fortryde dit køb skal du kontakte os tydeligt på:

E-mail: info@nordhealing.dk
Telefon: +45 61274347

Skriv gerne dit ordrenummer i beskeden, så vi hurtigere kan finde din ordre.

Sådan returnerer du

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur senest 14 dage efter.

Returnering sker til:

NordHealing
Theis Mørup
Bagsværd Hovedgade 91, 2. th
2880 Bagsværd
Danmark

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking. Du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varens stand

Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en værdiforringelse. Det betyder, at vi kan fratrække et beløb i tilbagebetalingen, hvis varen ikke længere kan sælges som ny.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret og gerne i original emballage med alt tilbehør.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returvare, kontrollerer vi varens stand.

Hvis betingelserne for fortrydelse er opfyldt, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

Reklamation

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt på:

E-mail: info@nordhealing.dk
Telefon: +45 61274347

Beskriv fejlen og vedhæft gerne billeder eller video.

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid, forkert brug, skader forårsaget af kunden eller manglende vedligeholdelse.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan bruges, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Det er ikke et krav, at du bruger formularen.

Til:
NordHealing
Theis Mørup
Bagsværd Hovedgade 91, 2. th
2880 Bagsværd
Danmark
E-mail: info@nordhealing.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare:

Vare:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Kundens e-mail:
Dato:

Senest opdateret: 12-05-2026