Politik om beskyttelse af persondata

Dataansvarlig

NordHealing er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

NordHealing
Ejer: Theis Mørup
Adresse: Bagsværd Hovedgade 91, 2. th
Postnr. og by: 2880 Bagsværd
Land: Danmark
Telefon: +45 61274347
E-mail: info@nordhealing.dk
Hjemmeside: www.nordhealing.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på info@nordhealing.dk.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du besøger vores webshop, afgiver en ordre, kontakter kundeservice eller tilmelder dig nyhedsbrev, kan vi behandle følgende oplysninger:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Betalingsoplysninger
Leveringsoplysninger
IP-adresse
Tekniske oplysninger om din enhed og browser
Kommunikation med kundeservice
Samtykker, f.eks. til nyhedsbrev eller cookies

Vi behandler ikke dine fulde kortoplysninger. Betaling håndteres af vores betalingsudbyder.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

At gennemføre og levere din ordre
At sende ordrebekræftelse og leveringsoplysninger
At håndtere betaling
At yde kundeservice
At behandle returneringer og reklamationer
At overholde bogføringsmæssige forpligtelser
At forbedre vores webshop og brugeroplevelse
At sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke
At målrette markedsføring, hvis du har givet samtykke til relevante cookies
At forebygge misbrug, svindel og tekniske problemer

Datatilsynet beskriver, at virksomheder skal oplyse personer om behandling af personoplysninger på en letforståelig måde, herunder identitet, kontaktoplysninger og hvilke oplysninger der behandles.

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af aftale: Når vi behandler oplysninger for at gennemføre dit køb og levere din ordre.

Retlig forpligtelse: Når vi gemmer oplysninger i henhold til bogføringsregler eller anden lovgivning.

Samtykke: Når du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer cookies til statistik og markedsføring.

Legitim interesse: Når vi behandler oplysninger for at yde kundeservice, forbedre webshoppen, forebygge misbrug og dokumentere kommunikation.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn med det formål at sende dig nyheder, tilbud og relevant information om NordHealing.

Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet via linket nederst i e-mailen eller ved at kontakte os på info@nordhealing.dk.

Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke.

Cookies

Vores webshop anvender cookies og lignende teknologier.

Cookies kan bruges til at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, analysere trafik og målrette markedsføring.

Nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, da de er nødvendige for webshoppens funktion. Statistik- og marketingcookies bruges kun, hvis du har givet samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via vores cookieindstillinger på hjemmesiden.

Betalingsoplysninger

Når du betaler på vores webshop, behandles dine betalingsoplysninger af vores betalingsudbyder. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.

Vi modtager kun de nødvendige oplysninger for at kunne registrere og gennemføre din betaling.

Levering og fragt

For at kunne levere din ordre videregiver vi relevante oplysninger til vores fragtleverandør. Det kan omfatte navn, adresse, e-mail, telefonnummer og ordrenummer.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant.

Vi kan videregive oplysninger til:

Betalingsudbydere
Fragtleverandører
Webshopplatform
E-mail- og nyhedsbrevssystemer
Regnskabs- og bogføringssystemer
IT-leverandører
Analyse- og marketingpartnere, hvis du har givet samtykke
Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Databehandlere

Vi anvender eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne. Disse leverandører fungerer som databehandlere og må kun behandle oplysninger efter vores instruks.

Vi indgår databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller anden lovlig mekanisme efter GDPR.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.

Ordre- og bogføringsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Oplysninger relateret til kundeservice, returnering og reklamation opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere sagen og dokumentere forløbet.

Oplysninger til nyhedsbrev opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Cookies opbevares i den periode, der fremgår af vores cookieoversigt.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder:

Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
Ret til sletning i særlige tilfælde
Ret til begrænsning af behandling
Ret til dataportabilitet i særlige tilfælde
Ret til indsigelse mod behandling
Ret til at trække samtykke tilbage
Ret til at klage til Datatilsynet

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@nordhealing.dk.

Vi kan bede dig om at dokumentere din identitet, før vi behandler din anmodning.

Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før samtykket blev trukket tilbage.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi arbejder løbende på at sikre, at personoplysninger ikke mistes, misbruges, tilgås uberettiget, ændres eller videregives ulovligt.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.nordhealing.dk.

Senest opdateret: 12-05-2026